Qué requisitos legales son necesarios cumplir para vender online en la Argentina

Durante 2020, la facturación generada por el comercio electrónico creció un 24% en la Argentina y el 90% de los adultos conectados ya compró a través de la web alguna vez, según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Dados los cambios en los hábitos de consumo, vender online se convierte en un must para que las pymes y los emprendedores busquen hacer crecer sus negocios. Pero, antes de iniciar el proceso, es importante tener en cuenta cuáles son los requisitos legales necesarios para vender a través de ese canal.

En líneas generales, comenzar a vender de forma online lleva la misma lógica de los negocios offline o físicos. “Se debe tener en cuenta el objeto del negocio, conocer a su consumidor, asegurar que se ofrece una propuesta de valor atractiva, que hay un plan de marketing o comunicación, y todos los aspectos financieros y logísticos asociados a que el consumidor se haga del producto o servicio”, comparte Joaquín Galarreta, Director de la consultora Galarreta.

Los requisitos legales para considerar, sostiene el especialista, son los inherentes a cualquier negocio: tener constituida una sociedad o un modelo societario que proteja a los propietarios de riesgos y, a la vez, que cumpla los requisitos impositivos; gestionar el alta en AFIP con los impuestos que apliquen, y si fuese necesario, registrar nombre de marca.

“La confianza en el ámbito del comercio electrónico es un elemento fundamental para que el negocio funcione y se desarrolle, solo se construye si se comparte información clara, precisa y verdadera respecto de los productos o servicios ofrecidos, y los detalles referidos a la transacción de compra. ¿El envío tiene un costo aparte? ¿Las cuotas tienen interés? ¿Cuál es la política de devolución? Como la mentira, las informaciones confusas o incompletas tienen patas cortas y suelen terminar en reclamos”, explica.