Liderazgo resiliente: qué es y cómo desarrollarlo

Uno de los términos más escuchados en el ámbito corporativo, desde que se desencadenó la pandemia, es el de resiliencia. El concepto se refiere a la capacidad que permite a las personas sobreponerse a las adversidades, desarrollando conductas positivas frente al estrés y las amenazas. Y, en el mundo de las empresas, hablar de liderazgo resiliente se vincula a cómo los jefes, directivos y dueños de compañías encuentran el modo de salir fortalecidos y guiar a sus colaboradores, a pesar del contexto complejo, incierto y volátil.

De acuerdo con un informe publicado por Deloitte, los líderes resilientes deben orientar a sus equipos hacia lo que se entiende como “fase de recuperación”. Para eso, es importante entender las cuatro dimensiones de la confianza humana: física, emocional, digital y financiera.

“No podemos saber qué va a pasar; solo podemos decidir qué hacer con eso que pasa, y aquí el líder trabaja con otros para generar espacios emocionales, como la empatía, colaboración, validación, confianza y contención, para diseñar cambios significativos que, a medida que la organización entra en esta dinámica de convivir con la incertidumbre como aliada, se lanza a buscar nuevas maneras de hacer, ver y sentir”, analiza Viviana Mattano, coach ontológica organizacional y motivacional.

No obstante, los mismos líderes se encuentran atravesando situaciones que requieren desarrollar múltiples competencias y es importante que encuentren formas efectivas de manejar el agotamiento y la angustia.

Para lograr un impacto positivo y sostenido en la organización, en las personas y en la sociedad, es clave administrar la energía, dado que un líder, aún siendo resiliente, necesita reponer fuerzas para decidir ante cada reto. “Los líderes están llamados a guiarnos durante la crisis. Deben sostener a sus equipos, a las empresas y a la sociedad. Pero, para hacerlo, tienen que sostenerse a sí mismos. Es una labor compleja que requiere de confianza, valentía, estrategia y perseverancia”, advierte Deloitte en su reporte.